Mã hóa dữ liệu
Trang Điều khoản dịch vụ và trang Bảo mật đều nêu rõ me21 dùng AES-256 cho dữ liệu nghỉ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải, đảm bảo không có sự khác biệt giữa cam kết pháp lý và thực thi kỹ thuật.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật me21 áp dụng cho tài khoản và giao dịch
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi dữ...
Mã hóa AES-256 cho tất cả dữ liệu tài khoảnChỉ lưu lịch sử giao dịch trong 24 thángQuyền xóa tài khoản qua mục Cài đặtKhông chia sẻ email cho bên thứ ba marketingNhật ký truy cập được lưu 90 ngày
Chính sách này quản lý dữ liệu trong môi trường pháp lý của chúng tôi
me21 hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại từng khu vực. Chúng tôi thu thập thông tin định danh cơ bản—tên, ngày sinh, email, số điện thoại—khi bạn đăng ký tài khoản, cùng với địa chỉ IP và dấu thời gian phiên đăng nhập để phát
hiện truy cập bất thường. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu 24 tháng cho mục đích đối soát tài chính, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính và chỉ giữ lại bản tóm tắt ẩn danh cho báo cáo nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân dạng CSV
hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản qua giao diện Cài đặt, và chúng tôi hoàn tất yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Không có dữ liệu nào được bán cho đối tác quảng cáo bên ngoài; các cookie phân tích chỉ ghi nhận hành vi duyệt ẩn danh để tối ưu tốc độ tải trang.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Các cam kết chúng tôi duy trì để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
me21 công khai quy trình xử lý dữ liệu qua trang này và cập nhật mỗi khi có thay đổi về cách lưu trữ hoặc chia sẻ thông...
Mã hóa từ đầu đến cuối
Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ me21 đều qua kênh TLS 1.3, trong...
Nhật ký truy cập hạn chế
Chỉ bộ phận chống gian lận và kế toán thanh toán được phép xem lịch sử giao dịch đầy đủ...
Không bán dữ liệu cho bên thứ ba
me21 không chia sẻ email, số điện thoại hay lịch sử chơi của bạn với bất kỳ công ty quảng...
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Bạn có thể xem toàn bộ dữ liệu me21 lưu trữ về mình qua phần Cài đặt > Dữ liệu...
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Khi bạn chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi loại bỏ tên, email, số điện thoại và lịch sử...
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi me21 cập nhật chính sách bảo mật—thêm phương thức thanh toán mới, thay đổi thời gian lưu trữ...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh độ tương đồng giữa trang bảo mật này và các trang liên quan
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc xử lý dữ liệu trên mọi trang pháp lý—điều khoản dịch vụ, chính sách cookie, hướng dẫn thanh toán—để bạn thấy thông tin...
Thời gian lưu trữ giao dịch
Cả trang Thanh toán và trang Bảo mật xác nhận lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được giữ 24 tháng, sau đó chuyển sang lưu trữ tổng hợp ẩn danh để đối soát tài chính dài hạn mà không giữ chi tiết cá nhân.
Quyền xóa tài khoản
Trang Điều khoản dịch vụ mô tả quy trình đóng tài khoản về mặt hợp đồng, còn trang Bảo mật giải thích cách dữ liệu cá nhân bị xóa vĩnh viễn trong bảy ngày; hai tài liệu bổ trợ nhau để bạn hiểu đầy đủ hậu quả pháp lý và kỹ thuật.
Chính sách cookie
Trang Cookie liệt kê từng loại cookie me21 đặt—phiên đăng nhập, phân tích ẩn danh, tùy chọn ngôn ngữ—trong khi trang Bảo mật khẳng định cookie không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng, duy trì sự minh bạch xuyên suốt.
Yêu cầu xuất dữ liệu
Trang Trợ giúp hướng dẫn bạn cách gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua giao diện Cài đặt hoặc email [email protected], còn trang Bảo mật cam kết thời gian phản hồi tối đa ba ngày làm việc; cả hai đều nhắc đến định dạng file CSV và quyền tải xuống không giới hạn.
Chia sẻ dữ liệu với đối tác
Trang Đối tác thanh toán xác nhận me21 chỉ truyền ID giao dịch và số tiền cho MoMo, ZaloPay và VNPay—không bao gồm email hay số điện thoại—phù hợp với cam kết trong trang Bảo mật rằng không bên thứ ba nào nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
Thông báo cập nhật chính sách
Trang Bảo mật và trang Điều khoản dịch vụ đều ghi rõ me21 gửi email thông báo 14 ngày trước khi thay đổi chính sách có hiệu lực, kèm liên kết tới phiên bản mới; phương thức thông báo giống hệt nhau để tránh nhầm lẫn.
YẾU TỐ NỔI BẬT
Các đặc điểm định hình cách me21 xử lý quyền riêng tư
Chúng tôi thiết kế hệ thống tài khoản với nguyên tắc thu thập tối thiểu: chỉ lấy những gì cần để mở tài khoản, xử lý thanh toán...
Phân quyền truy cập theo vai trò
Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ thấy tên và...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bạn có thể bật xác thực qua ứng dụng Google...
Thông báo đăng nhập từ thiết bị lạ
Mỗi khi có phiên đăng nhập từ địa chỉ IP...
Tự động đăng xuất sau không hoạt động
Nếu bạn để trình duyệt mở mà không tương tác...
Nhật ký phiên đăng nhập đầy đủ
Trong phần Cài đặt > Hoạt động tài khoản, bạn...
Ẩn danh hóa dữ liệu báo cáo
Các báo cáo nội bộ về xu hướng sử dụng...
Giải đáp nhanh về cách me21 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh tuổi và thiết lập tài khoản; ngoài ra hệ thống ghi lại địa chỉ IP và dấu thời gian phiên đăng nhập đầu tiên. Không có câu hỏi về thu nhập, nghề nghiệp hay địa chỉ nhà ở giai đoạn đăng ký ban đầu.
me21 chỉ lưu ID giao dịch, số tiền và timestamp; chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn nằm hoàn toàn trong hệ thống của MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi nhận mã xác nhận từ các đối tác thanh toán này để cập nhật số dư tài khoản, không bao giờ chạm vào thông tin nhạy cảm.
Vào Cài đặt > Dữ liệu cá nhân để xem danh sách tất cả thông tin me21 giữ—bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch 24 tháng gần nhất và nhật ký đăng nhập 90 ngày. Bạn cũng có thể tải xuống bản sao đầy đủ dạng CSV bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Chọn Cài đặt > Đóng tài khoản > Xóa vĩnh viễn, xác nhận qua email và chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại cùng nhật ký đăng nhập trong bảy ngày làm việc. ID giao dịch tổng hợp được giữ lại cho mục đích tuân thủ pháp lý tài chính, nhưng không còn liên kết với thông tin định danh của bạn.
Không; chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ công ty quảng cáo hoặc nhà cung cấp dữ liệu bên ngoài nào. Email và số điện thoại của bạn chỉ dùng cho thông báo tài khoản, xác thực đăng nhập và liên lạc hỗ trợ từ me21.
Mỗi lần nhân viên mở hồ sơ tài khoản đầy đủ, hệ thống ghi lại ID nhân viên, timestamp và lý do truy cập vào nhật ký audit; bộ phận tuân thủ nội bộ rà soát nhật ký này hàng tuần để phát hiện truy cập trái phép. Nhân viên hỗ trợ thường chỉ thấy thông tin giới hạn, không phải toàn bộ dữ liệu.
Chúng tôi gửi email thông báo cho tất cả tài khoản hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực, kèm liên kết tới trang so sánh hai phiên bản để bạn dễ dàng thấy những gì thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách mới áp dụng.